2015年“新常态”已经成为中国最新、最高频的“热词”。新常态其中一个特点就是从要素驱动、投资驱动转向创新驱动,企业在这种新常态下也必须要找到适合自己的创新之路。 销售创新做为辛子今年的四大创新之一,在这十二五规划的最后一年起着承前启后的重要作用。首先,对内部组织结构进行优化。打破原来的一体化格局,划分出汽车、轴承、机械三大产业,业务员之间形成相互学习和竞争的氛围。 其次,数据系统化。代替原来的传统OFFICE软件手工操作,提高工作效率和数据准确率,实现数据同步。 第三,成立国内客服中心。改变现在业务员与客户单一对接的模式。逐步把业务员与客户对接的订单、对账、开票、与工厂交期的跟踪转移至客服部,在提高客服水平和效率的同时,也将业务员的精力很好地投放到开拓新业务上。 第四,业务员驻厂化(客户)。为了更好更及时的服务好客户,今年将部分业务人员的办公室转移至客户的办公场地,以实现零距离服务。士兵只有在战争的现场才能听到炮火的声音。(销售部 董志勇)
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